內(nèi)幕！正規(guī)免稅店香煙代購“戟指怒目”

“憑什么我在正規(guī)免稅店買的煙，代購回來就變了味兒？！”近日，消費者李女士（化名）憤怒地向記者講述了自己的遭遇?？此萍t火的免稅店香煙代購生意，背后隱藏的貓膩，遠比想象的要深。

近年來，隨著出境游的升溫，免稅店商品因其價格優(yōu)勢備受追捧，其中香煙更是成為了代購的熱門商品。消費者王先生（化名）就坦言：“出國一趟，不帶幾條免稅煙回來，總覺得虧了?！比欢?，在看似誘人的低價背后，免稅煙代購行業(yè)卻亂象叢生，消費者一不小心就可能掉進陷阱。

李女士的經(jīng)歷并非個例。她在某知名社交平臺上找到了一位聲稱“只代購正規(guī)免稅店香煙”的代購，并以明顯低于國內(nèi)專柜的價格購買了兩條香煙。收到貨后，李女士發(fā)現(xiàn)煙盒包裝與自己之前購買的略有不同，煙支氣味也有些怪異?！俺槠饋砀杏X不對勁，味道很雜，跟以前抽的完全不一樣?！崩钆繎岩勺约嘿I到了假煙。

為了驗證自己的猜測，李女士帶著香煙前往煙草專賣局進行鑒定。鑒定結(jié)果讓李女士大吃一驚：這兩條所謂的“正規(guī)免稅店香煙”竟然是假冒偽劣產(chǎn)品！

“這簡直是欺詐！”李女士氣憤地表示，“我明明信任他說是正規(guī)免稅店代購，結(jié)果還是被騙了?！?/p>

那么，這些假冒的免稅煙究竟從何而來？記者通過多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，免稅煙代購的亂象主要集中在以下幾個方面：

貨源不明，真假難辨：

不少代購聲稱自己是“人肉代購”，直接從國外免稅店購買。但實際上，一些不法分子會以次充好，用高仿假煙冒充免稅真煙，再通過代購渠道流入市場。由于消費者無法直接接觸到貨源，很難辨別真?zhèn)?。而且，一些代購為了降低成本，甚至會從非正?guī)渠道進貨，這些貨源的質(zhì)量更是無法保證。

價格虛高，利潤驚人：

免稅店香煙的價格確實比國內(nèi)專柜要便宜一些，但并非所有代購都以合理的價格出售。一些代購會利用消費者對免稅商品的認知偏差，虛報價格，從中牟取暴利。他們往往會打著“限量版”、“斷貨王”的旗號，將普通香煙炒作成高價商品，吸引消費者上當。

售后無保障，維權(quán)困難：

由于代購行為的特殊性，消費者在購買免稅煙時往往難以獲得正規(guī)的售后保障。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或糾紛，維權(quán)難度極大。消費者王先生（化名）就表示：“找代購買東西，基本就是一次性買賣，出了問題很難找到人負責。”

監(jiān)管缺失，亟待規(guī)范：

目前，針對免稅商品代購的監(jiān)管還存在一定的空白。由于代購行為涉及到跨境交易，監(jiān)管部門在取證、調(diào)查等方面都面臨著挑戰(zhàn)。這也給了一些不法分子可乘之機，導致免稅煙代購市場亂象叢生。

面對如此亂象，消費者應該如何保護自己的權(quán)益？業(yè)內(nèi)人士建議：

* 選擇信譽良好的代購： 在選擇代購時，要盡量選擇有良好口碑、有實體店或者有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的代購。

* 索要購物憑證： 務必向代購索要購物小票、視頻等憑證，以備日后維權(quán)。

* 謹慎對待低價誘惑： 不要貪圖便宜，過于低價的商品往往存在問題。

* 保留證據(jù)，及時維權(quán)： 一旦發(fā)現(xiàn)購買到假冒偽劣商品，要及時保留相關證據(jù)，向有關部門投訴舉報。

同時，相關部門也應加強對免稅商品代購市場的監(jiān)管力度，嚴厲打擊假冒偽劣商品，維護消費者的合法權(quán)益。只有規(guī)范市場秩序，才能讓消費者真正享受到免稅商品帶來的實惠，而不是掉入陷阱，怒目而視。

免稅店香煙代購，本應是一項方便消費者的服務。然而，在利益的驅(qū)動下，一些不法分子卻將其變成了欺騙消費者的工具。希望通過這篇報道，能夠引起更多人對免稅煙代購亂象的關注，共同維護一個健康、有序的市場環(huán)境。

【來源：21世紀經(jīng)濟報道】