終于發(fā)現(xiàn)！瑞士煙草網(wǎng)站“指鹿為馬”
近日，細(xì)心的消費(fèi)者化名李女士向我們反映，她在瀏覽瑞士煙草公司的官方網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一些令人困惑的信息。這些信息似乎有意混淆視聽(tīng)，將某些產(chǎn)品的描述與實(shí)際情況嚴(yán)重不符，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)現(xiàn)代版的“指鹿為馬”。
李女士是一位有著多年煙草消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的老煙民。她對(duì)煙草產(chǎn)品的成分、產(chǎn)地、口感等方面都有著一定的了解。 近日，她在網(wǎng)上搜索自己常購(gòu)的某品牌香煙時(shí)，無(wú)意中進(jìn)入了瑞士煙草公司的官方網(wǎng)站。
“我本來(lái)想看看他們有沒(méi)有什么新品或者優(yōu)惠活動(dòng)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)他們的網(wǎng)站上，有些產(chǎn)品的描述簡(jiǎn)直是天方夜譚！”李女士氣憤地說(shuō)道。
她舉例說(shuō)，某款標(biāo)榜“純天然草本”的香煙，在成分介紹中含糊其辭，避重就輕，似乎有意掩蓋其中可能存在的化學(xué)添加劑。 另一款宣稱(chēng)“瑞士原產(chǎn)”的香煙，卻在包裝角落里發(fā)現(xiàn)了非瑞士的生產(chǎn)批號(hào)。 更有甚者，一款標(biāo)榜“低焦油、低尼古丁”的香煙，經(jīng)過(guò)李女士的仔細(xì)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)其焦油和尼古丁含量與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比，并沒(méi)有顯著降低。
“這簡(jiǎn)直就是掛羊頭賣(mài)狗肉！他們利用消費(fèi)者對(duì)‘瑞士’、‘天然’、‘低焦油’等關(guān)鍵詞的信任，虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者！”李女士激動(dòng)地表示。
為了驗(yàn)證李女士的說(shuō)法，我們團(tuán)隊(duì)也登錄了瑞士煙草公司的官方網(wǎng)站，并對(duì)李女士提到的幾款產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。 調(diào)查結(jié)果令人震驚，李女士的說(shuō)法基本屬實(shí)。 某些產(chǎn)品的描述確實(shí)存在夸大和不實(shí)之處，有“指鹿為馬”的嫌疑。
例如，我們發(fā)現(xiàn)某款“純天然草本”香煙的成分列表中，赫然列著多種化學(xué)添加劑的名稱(chēng)。 雖然網(wǎng)站上竭力淡化這些添加劑的存在，并聲稱(chēng)它們是“微量”的，但根據(jù)相關(guān)規(guī)定，任何含有化學(xué)添加劑的產(chǎn)品，都不能被冠以“純天然”的稱(chēng)號(hào)。
此外，我們還發(fā)現(xiàn)，一些聲稱(chēng)“瑞士原產(chǎn)”的香煙，其生產(chǎn)批號(hào)與瑞士的生產(chǎn)批號(hào)并不一致。 經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)這些香煙實(shí)際上是在其他國(guó)家生產(chǎn)的，只是在瑞士進(jìn)行包裝和銷(xiāo)售。
這種行為不僅涉嫌虛假宣傳，更是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的嚴(yán)重侵犯。 消費(fèi)者有權(quán)了解自己所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的真實(shí)信息，而不是被商家用虛假的宣傳所蒙蔽。
我們聯(lián)系了一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士化名王先生， 他表示，這種“指鹿為馬”的現(xiàn)象在煙草行業(yè)并非個(gè)例。 一些商家為了追求利潤(rùn)，不惜采取虛假宣傳的手段，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者的權(quán)益。
“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)煙草產(chǎn)品時(shí)，一定要擦亮眼睛，仔細(xì)辨別，不要被商家的虛假宣傳所迷惑?！蓖跸壬嵝训?。
我們已經(jīng)將此事反映給了相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，希望他們能夠介入調(diào)查，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 同時(shí)，我們也呼吁瑞士煙草公司能夠正視問(wèn)題，立即停止虛假宣傳行為，并向消費(fèi)者道歉。
消費(fèi)者不是傻子， 商家的虛假宣傳終究會(huì)被識(shí)破。 只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能贏得消費(fèi)者的信任和支持。 “指鹿為馬”的伎倆，終究會(huì)被時(shí)代所拋棄。希望瑞士煙草公司能引以為戒，真正做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，而不是玩弄文字游戲，欺騙消費(fèi)者。 近些年來(lái)，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)， 任何企圖挑戰(zhàn)消費(fèi)者底線的行為，都將付出沉重的代價(jià)。
【來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞】